易湘禹委员：

您提出的《关于完善健全我市道路交通事故快处快赔机制的建议》收悉。现答复如下：

加强道路交通事故快处快赔工作，是近年来公安部强力推动的一项工作，旨在缓解因轻微交通事故造成的交通拥堵，方便市民安全畅通出行。去年公安部新146号令颁布实施后，省公安厅部署加大建设快处快赔网点力度，推行网上在线快处快赔。

为落实此项工作，2017年市公安局交警支队会同市保险行业协会联合制定了《关于管理全市道路交通事故快处快赔工作的通知》、《岳阳市道路交通事故快处快赔实施细则》、《岳阳市交通事故快处快赔工作考核办法》等一系列文件，建立了我市道路交通事故快处快赔工作联合管理机制，明确了各部门的职责，使我市道路交通事故快处赔工作步入正规化轨道。

目前岳阳市区共建成五个快处快赔网点，各县市区根据实际情况均建立了1至2个快处快赔网点。2018年，全市共受快处快赔事故27094起，其中互联网在线平台受理快处快赔8043起，极大程度上缓解交通压力，方便市民出行。特别是互联网在线快处快赔受理的案件数量2018年在全省14个地州市排名第一，受到了上级部门的表彰。

随着目前城市发展，机动车保有量和驾驶人数量迅猛增长，道路交通事故处理工作任重道远。目前事故快处快赔工作仍存在诸多发展瓶颈：一是人力资源困难，交警警力和保险勘查定损人员严重不足；二是场地困难，受城市规划条件的限制，难以在道路密集、交通拥堵、居民密集的地段设立网点；三是经费困难，此项工作尚无专项经费预算。受到这个客观困难限制，目前我市快处快赔网点建设模式是依托辖区具备条件的汽车修理厂建立快处快赔网点。主要条件包括：有合作意向，提供办公场地，事故车辆停车场，达到二级以上修理资质。

今年来，市公安局交警支队成立了专项工作小组，积极向政府报告，争取财政支持，加快我市道路事故快处快赔工作的建设。

感谢您对公安交管工作的关心和支持！

岳阳市公安局

2019年5月16日

承办负责人：肖冠军

承办人及联系电话：孙建忠  18673000009