谢模满委员：

你提出的《关于规范车辆年检的提案》收悉。现答复如下：

首先感谢你对岳阳市交通管理工作的关心与支持。你对车辆年检工作做了深入细致的调查研究工作，提出了合理化的建议和超前意识的设想。不管是历史遗留问题、现实存在问题，还是对未来的设想，我们一并打收条。第一、你建议“交警部门应制定统一业务办理流程”。岳阳市车管所已制定统一业务办理流程牌立于车管所一楼业务大厅正中央。同时在车管所一楼业务大厅进门两侧各设置导办台一个，义务引导群众办理车管业务。第二、你建议“6年内免检车辆申领合格证时完全免费办理”。我们交管部门一直遵循“6年内免检车辆申领合格证时完全免费办理”制度。看到你的提案后，我们进行了认真的调查，确实存在车管代办企业在办理6年内免检车辆申领合格证时收取劳务费的现象。我们交管部门目前加强了车管企业的规范管理，对车管企业乱收费等乱作为现象加大了管理力度，该停业整顿的及时停业整顿，屡教不改的收回相关业务权限。第三、你建议“加强年检部门工作人员管理”。我们交管部门加强了民警协警的思想政治教育，加强了民警协警的作风纪律教育，牢固树立全心全意为人民服务的思想。工作人员与“黄牛党”勾结谋取灰色交易的，一经查实将予以严肃处理，轻的予以调换工作岗位，重的予以辞退。第四、你建议“创新检验工作便利措施”。为了不断创新便民利民新措施，我们交管部门加强对中介公司的规范管理，同时要联合各警种加大对非法中介的打击处理力度。计划将合法中介移至二楼办理业务，不允许到一楼大厅干扰群众办理业务。如有年检难、排长队现象，车管所会安排警力在双休日加班办理相关业务。我们交管部门已推行以电话、短信、邮件等方式开展验车时间、方式提醒等便民服务。

3月31日上午9时，岳阳市车辆中介公司、岳阳市车辆代办点、岳阳市二手车交易市场、岳阳市报废车处理公司、岳阳市4S店等多家车管单位200余人齐集交警支队驾管所三楼会议室接受再教育和业务培训。培训会上，交警支队党委副书记肖典广作重要讲话，他强调：一是规范业务行为。各行各业都有行业规范。车管所和各车管单位要制定严格的工作规范并组织大家学习培训。每一个中介工作人员必须按照行业规范来从事车管中介工作。比如办理业务时要带工作牌，给人民群众以诚信的形象。二是严守职业操守。各行各业都有道德规范。车管中介工作更加引人注目。人民群众欢天喜地地买了一辆新车来上户，如果碰到了某个中介人员的敲诈勒索和坑蒙拐骗，那么这个群众一辈子对我们的印象都是不好的。这将严重影响到管车人的形象。岳阳是全国文明城市，更应当严格要求。三是坚守法律底线。每个公民都不能逾过法律这道红线。车管中介人员应当是谙熟法律的懂法人，坚决不能做违法之事。前不久，有三名中介人员在大门口、在道路上随意拦截人民群众的车辆，严重扰乱正常办公场所和道路交通秩序，已被岳阳楼区公安分局行政拘留。

感谢你对公安交通管理工作的关心和支持。

                                                                       岳阳市公安局

                                                                       2017年4月10日

承办负责人：喻伟民

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