近期，针对农村留守老人、精神障碍患者等特殊群体办证难问题，临湘市局人口与出入境大队及时开通绿色通道，推动线下办、延时办、预约办、上门办，及时保质保量的开展办证服务活动。

通过推动属地派出所上报农村留守老人、精神障碍患者等特殊未办身份证群体数据，人口与出入境大队经过梳理，多措并举，通过线下办、延时办、预约办等及时办理了一部分身份证，对留守老人、精神障碍患者等无法办理的，该大队派车、派人上门进行办理，保障了全市身份证的办理工作顺利推进。

截止目前，人口与出入境大队通过线下办、延时办、预约办等方式为群众办理了830余张，通过上门办理为群众办理身份证138张，得到群众的一致好评。