11月12日，市民唐女士到岳阳楼分局东茅岭派出所，将一面绣有“心系群众，为民解忧”的锦旗送给民警，感谢民警为其挽回损失5万余元。

11月6日，唐女士到派出所求助，称其小姑子冯女士因工商银行卡转账错误，误将5万元人民币转入到了一个叫王某的账户上，因其小姑子人在菲律宾，无法前来，特委托其来所求助。值班民警接此求助警情后，立即核实了唐女士所述相关情况，并迅速办理好相应手续。后通过多方工作联系到王某，王某表示确实收到一笔不知名转款，双方核实情况后，王某将转款退还给唐女士。