日前，岳阳县局人口与出入境管理大队办证大厅迎来了一群特殊的办证人员，岳阳县特殊教育学校的33名学生在校领导及各班班主任的带领下前来办理身份证。获知此情况，该大队负责民警全程跟进引导。

因特殊儿童多为听力或智力障碍，沟通困难，不能很好的配合照相及采集指纹。窗口工作人员耐心细致引导，稳定其情绪，手把手教其取号、照相、采集指纹。在大队民辅警的耐心引导下，33名特殊儿童都成功办证。该大队民（辅）热情服务群众的这一幕让办证群众赞不绝口。