9月10日早上，辖区居民桂某梅将一面印有“热情服务，一心为民”的锦旗送到临湘市局坦渡派出所民警手中，对该所跨省帮助自己取材料、取证补录户口的民辅警同志们表示由衷感谢。

　　6月28日，桂某梅手持第一代身份证到身份证户籍地湖北省通城县北港镇派出所登记户口，却被工作人员告知无法登记户口，在几次咨询无果后，桂某梅想到了30多年前的居住地临湘市坦渡镇,于是来到坦渡派出所户籍窗口求助。该所民警了解情况后得知，桂某梅于1972年随父母搬迁至坦渡镇建新村居住，后因家庭矛盾出走，至今从未办理过身份证，其家人也因关系疏远不愿协助办理。在了解情况后，该所做出决定，组织人员兵分两路，一组人员到湖北省通城县做现居住地及原户籍地调查走访；一组人员到坦渡镇建新村走访取证，找到建新村已退休老书记及两位原来的邻居取证明材料。两组人员同时进行走访调查、信息互通，经核实无误后向上级单位申请补录桂某梅的户口。9月2日，桂某梅的户口补登记成功。