9月10日14时许，华容县北景港派出所民警接到群众求助电话，称其不慎将手机遗落在岳阳至北景港的大巴上，望民警帮其找回。民警得知失主手机未关机，且具卫星定位功能。为更好的开展工作，该所民警根据失主提供同行乘客的特征并联合村干部对定位地点家庭逐户走访，当走访至北景港镇沙金村村民林大爷家中时，林大爷称其10日下午乘坐大巴时捡到一部手机，且手机一直在呼叫，可不知如何接听电话，幸好民警赶到。

9月11日，失主到华容县北景港派出所认领了手机，并赠送锦旗表示感谢。