12月27日清晨，华容县局110指挥中心接到过路司机马某某报警，称看到一辆的士车落入水塘，人员伤亡情况不清楚。华容公安和消防大队接到指令后，在5分钟内赶到事发现场，将落水的5人救起并第一时间送到华容县人民医院救治。

当日清晨5时06分，正在值班的华容县局麻浬泗派出所副所长刘泽宇接到县局110指挥中心的指令，要求其立即带领民警赶到辖区杏花村西路与治湖路的交汇处先期处置一起交通事故。同时出发的还有华容县消防大队官兵和交警大队值班民警。赶到现场时，民警和消防官兵看到一辆蓝色出租车落入水塘，基本被淹没，由于水塘水不深，已经有3名男子自救爬了上来，但因为一名女乘客个子较小，在水塘里不敢轻易移动，被另一男子托着，还在水中泡着。当时气温接近零度，两人在水中被冻得瑟瑟发抖。民警和消防官兵立即将救援绳系好丢向两人，并合力将他们拉上岸。此时，华容县人民医院的救护车已赶到现场，将5人接到医院进行救治。

民警陪同事故人员到医院。医生确认，除了司机，4名乘客都有轻微受伤，但无生命危险。民警随即对5人进行了初步询问并核实身份信息，4名乘客三男一女，分别是湖北省石首市和公安县的人，在水中托着女乘客的男子就是华容籍出租车司机肖某福。肖某福称，他是凌晨4时左右在岳阳市火车站接到这4名湖北乘客的，乘客的目的地是湖北省石首市和公安县。在经过华容时，肖某福感觉特别困，且当时雾大，他对路况也不熟悉，就糊里糊涂将车开到了水塘里。其余4名乘客告诉民警，他们是搭乘同一班火车到达岳阳的，因为都是湖北人，就决定拼车回到湖北，最后搭上肖某福的出租车。

交警大队事故调处中队的民警将司机肖某福控制，现已排除酒后驾驶的嫌疑，事故原因还在进一步调查中。