1月20日下午15时许，君山分局采桑湖派出所值班民警黎康、方思情接到群众报警称有一名小孩在分路口游走，民警立即出警，但是因小孩高度紧张，表述不清，无法准确说出其父母名字。

随后，民警将小孩带至派出所，经过细心开导和耐心询问得知该小朋友叫吴某某，后民警经过多方面筛查，核实其身份信息，并通过协查联系到小孩的父母。

焦急的父母在采桑湖派出所见到走失小孩后，情绪异常激动，连忙握着民警的手表示感谢，并对公安民警办事认真负责的态度点赞。