近段利用空余时间读完了《细节决定成败》一书，虽然这是一本写给企业经营管理者和员工阅读的书，但他的“细节”理念的提出，却让我有了丰富面深邃的思考和启迪。如同说“一千个读者，就有一千个哈姆雷特”一样，一千个读了《细节决定成败》的人，就会有一千个“细节”，作为一名警察的我，读了这本书后，觉得这世界上没有哪一项职业，有比警察与细节联系得更紧密的了，警察的工作就是细节的工作。品评一名警察，我们要求他有思想素质，有人文素质，有业务素质等等，其实可以说，我们是在要求他要有“细节”素质。不具备“细节”素质的警察不是好警察。

古人有云：天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。这是一个细节制胜的年代，在我们现实生活中，细节往往被我们忽视，随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会系的正常运转，对一个单位来说也是如此，单位要成功，得靠每一个员工做好每一个细节。

我们所从事的公安工作，使命神圣、责任重大，工作中来不得半点马虎，要求工作中严之有严、细之又细、实之又实，确保工作零失误、零差错，其实就是讲的就是工作中细节的重要、工作的高标准，没有细节，一切将无从谈起。好比窗口服务工作，群众就是通过一个又一个的派出所“窗口”来透视公安机关的服务水平、服务质量和服务形象，所以注意细节很重要｡窗口服务民警更是要注意细节，在办事大厅准备老花镜、医药箱等小物件，事情小但体现了民警的工作细节，其次是要以为百姓多想，以人民群众为本，不让百姓多跑冤枉路，多花冤枉钱｡态度好一点，微笑甜一点，工作耐心点，说话小声点。

作为一线警察难免被人民群众谩骂，抓坏人，被坏人家属骂;抓不到坏人，人民骂我们不作为，吃闲饭｡“好言一句暖三春，恶语一句寒三秋”，我们要从小细节入手，以恰当的言行化解矛盾，促进和谐社会｡每当被骂时我都会认真的从心底里读出很经典的一句话——从生活中发现细节，以真心去帮助他人，感化他人，那他人也将给你机会，尊重你的人格。

（白石岭分局金凤桥派出所 甘霖）