网友：

　　您好！关于您“保证正常工作时间的建议”来信已收悉，现回复如下：

　　自7月初进入暑假以来，我局人口与出入境大队身份证办证大厅进入办证高峰期，业务量井喷式增长，日接待群众近300人，是平时办证工作量的6倍。人口与出入境大队针对此次办证高峰，为便民每天采取提前半小时上班（8:30准时开门），为大厅配备业务熟手，从出国境组和户政组抽调警力支援身份证大厅，全面充实了办证大厅的警力。

　　按照居民身份证的办理流程，办理群众应在大厅按照规定用特定系统照相，后由办证民警将照片通过公安专网导入省厅制证中心，所以身份证照片只能在办证大厅拍照，不能到其他照相馆拍照。

　　因办证群众较多，又以未成年人为主，照相配合度低，耗时长。未成年人均为初次办证，手续较为复杂，办证时间也相应增长，导致群众等待较久。目前，大厅上午受理办证群众从以前的80人左右增长近180人。因为需要审证的缘故，工作人员要确保办证群众的电子资料档案及时无误的上传至省厅，所以在11点40分左右，办证大厅如果还有较多群众的情况下，工作人员会善意的提醒群众下午再来。由此为您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解！

　　特此回复。感谢您的来信！